Nutzungsbedingungen

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Zuletzt aktualisiert: 20. September 2026

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Storefront unter motokoffermarkt.shop sowie für alle darüber abgeschlossenen Bestellungen und erbrachten Leistungen. Betreiber der Storefront ist die Elbe Handels und Service GmbH, Hauptstraße 12, 10115 Berlin, Deutschland. Die Elbe Handels und Service GmbH betreibt die Storefront als eigenständige Verkaufsoberfläche und trägt die operative Verantwortung für Bestellabwicklung, Kundendienst und Inhalte. Der im Shop geführte Name „Motokoffer Markt“ bezeichnet die Verkaufsplattform, nicht ein hiervon abweichendes externes offizielles Angebot.

1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

Motokoffer Markt ist ein unabhängiger Fachhandel für Motorradgepäck und führt Produkte mehrerer Marken, darunter Enduristan und Hepco & Becker. Diese Nutzungsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen Ihnen als Nutzerin oder Nutzer und der Elbe Handels und Service GmbH im Zusammenhang mit der Nutzung der Storefront, dem Abruf von Informationen und dem Kauf von Artikeln über den Shop.

Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden. Für Verbraucherinnen und Verbraucher bleiben die gesetzlichen Rechte unberührt.

2. Nutzung der Storefront

Die Storefront steht für die private und geschäftliche Nutzung im Rahmen der geltenden Gesetze zur Verfügung. Sie verpflichten sich, keine Handlungen vorzunehmen, die den Betrieb der Storefront beeinträchtigen, die Sicherheit gefährden oder Rechte Dritter verletzen. Insbesondere ist es untersagt,

• Inhalte der Storefront automatisiert auszulesen, zu kopieren oder weiterzuverwenden, soweit dies nicht ausdrücklich gestattet ist,
• falsche oder irreführende Angaben zu Ihrer Person, Ihren Zahlungsdaten oder Ihrem Lieferort zu machen,
• die Storefront für rechtswidrige Zwecke oder zur Verbreitung schädlicher Inhalte zu nutzen,
• Sicherheitsmechanismen, Zugangsbeschränkungen oder Schutzmaßnahmen zu umgehen.

Bei Verstößen behalten wir uns vor, Bestellungen abzulehnen, Zugänge zu sperren und rechtliche Schritte einzuleiten.

3. Kundenkreis und Voraussetzungen

Bestellungen können von Personen abgeschlossen werden, die nach dem Recht ihres Wohnsitzes geschäftsfähig sind. Für Bestellungen im Rahmen einer gewerblichen Tätigkeit gilt der Kunde als Unternehmer; in diesem Fall gelten die gesetzlichen Regelungen für Unternehmer entsprechend. Die im Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR) und enthalten, soweit anwendbar, die gesetzliche Mehrwertsteuer.

4. Kundenkonto

Ein Kundenkonto ist nicht zwingend erforderlich. Soweit ein Konto angeboten wird, sind Sie verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns unverzüglich zu informieren, wenn ein unbefugter Zugriff vermutet wird. Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto erfolgen. Wir können Konten bei begründetem Verdacht auf Missbrauch vorübergehend sperren.

5. Kataloginformationen, Produktbeschreibungen und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, Produktangaben, Abbildungen, Varianten, Maße und Kompatibilitätshinweise sorgfältig und aktuell darzustellen. Alle Angaben dienen der Beschreibung und stellen keine Zusicherung einer bestimmten Beschaffenheit dar, sofern eine solche nicht ausdrücklich als Beschaffenheitsgarantie bezeichnet ist. Farben und Darstellungen können je nach Bildschirm abweichen.

Die Verfügbarkeit von Artikeln kann sich kurzfristig ändern. Die Darstellung im Shop stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Ein Vertrag kommt erst mit unserer Auftragsbestätigung oder mit der Auslieferung der Ware zustande, je nachdem, was früher erfolgt.

6. Preise, Aktionen und Rabatte

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Checkout ausgewiesenen Preise. Preisunterschiede zwischen Artikeln, Varianten oder Zeiträumen können sich aus Einkaufskonditionen, Verfügbarkeit, Sortimentspflege und zeitlich begrenzten Aktionszeiträumen ergeben. Aktionen werden aus eigener Marge sowie aus zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert und gelten ausschließlich für die im Checkout als berechtigt gekennzeichneten Artikel.

Der Rabattcode MOTORRAD15 gewährt 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Berechtigung folgt den Regeln des Checkouts. Bitte geben Sie MOTORRAD15 im Checkout ein; der Rabatt wird auf berechtigte Artikel angewendet, soweit die jeweiligen Bedingungen erfüllt sind. Der Rabatt ist nicht mit weiteren Aktionen kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

7. Bestellvorgang und Zahlung

Bestellungen erfolgen über die Storefront. Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlung ist unmittelbar mit Abschluss der Bestellung fällig, soweit im Checkout nichts anderes angegeben ist. Bei Zahlung über PayPal gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Verdacht auf Missbrauch, fehlender Verfügbarkeit oder unvollständigen Angaben. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.

8. Versand und Lieferung

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab einem Bestellwert von 45,00 € liefern wir innerhalb der angegebenen Versandgebiete kostenlos. Lieferzeiten und Versandgebiete ergeben sich aus den Angaben im Checkout und in der Versandübersicht. Lieferverzögerungen, die wir nicht zu vertreten haben, berechtigen nicht zur Geltendmachung von Schäden, soweit gesetzlich zulässig.

9. Widerruf, Rückgabe und Erstattung

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Die Ware ist vollständig, unbeschädigt und, soweit möglich, in der Originalverpackung zurückzusenden. Bitte kontaktieren Sie den Kundensupport unter support@motokoffermarkt.shop, um eine Rückgabe anzumelden und die weiteren Schritte zu erhalten.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir den Kaufpreis auf dem ursprünglich verwendeten Zahlungsweg. Die Erstattung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Fristen, sobald die Prüfung abgeschlossen ist. Versandkosten werden nur erstattet, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wir dies ausdrücklich zusagen. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.

10. Gewährleistung und Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzliche Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Supportangaben. Bei Mängeln wenden Sie sich bitte mit Bestellnummer, Kaufdatum und einer Beschreibung des Mangels an unseren Kundensupport. Wir prüfen Ihren Fall und bieten nach den gesetzlichen Vorgaben und den im Shop hinterlegten Regeln eine Lösung an.

11. Echtheit, Qualität und Prüfprozess

Wir verkaufen ausschließlich Originalware der geführten Marken in einwandfreier Handelsqualität. Vor der Freischaltung eines Artikels gleichen wir Bezeichnung, Variante, Lieferumfang und Kompatibilität mit den Herstellerunterlagen ab und korrigieren Angaben laufend, auch aufgrund von Kundenhinweisen. Eingänge werden über den zuständigen Fachbereich bestätigt und anhand von Lieferdokumenten, Fotos und Herstellerangaben geprüft. Ergänzend führen wir eine Sichtprüfung auf Verpackung, Nähte, Verschlüsse, Dichtungen und Befestigungsteile durch sowie Stichproben bei Montageanleitungen und Zubehörvollständigkeit.

Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferanten und dokumentierte Lieferketten für die geführte Markenauswahl. Bei einem begründeten Echtheits- oder Qualitätsmangel erhalten Sie nach Wahl Ersatz, Gutschrift oder eine Abwicklung nach den im Shop hinterlegten Rückgabe- und Gewährleistungsregeln. Bitte prüfen Sie bei Lieferung Verpackung, Typenschild, Nähte, Reißverschlüsse, Schnallen und Dichtigkeitshinweise und vergleichen Sie den Inhalt mit Lieferschein und Produktbeschreibung.

Für die Bearbeitung eines Anliegens benötigen wir in der Regel:

• Bestellnummer und Kaufdatum,
• Fotos von Produkt, Etiketten und der Beanstandung,
• eine kurze Beschreibung des Mangels und der Nutzungssituation.

Wir streben eine abschließende Stellungnahme innerhalb der genannten Reaktionszeit des Fachbereichs an. Müssen Lieferanten befragt werden, erhalten Sie einen Zwischenbescheid mit Zeitplan.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Storefront, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Produktdaten, Software und Datenbanken, sind urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt. Marken- und Kennzeichenrechte liegen bei den jeweiligen Inhabern. Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe außerhalb der gesetzlichen Grenzen oder ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.

13. Verfügbarkeit der Storefront

Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Storefront. Wartungsarbeiten, technische Störungen, höhere Gewalt oder Maßnahmen Dritter können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Ein Anspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit besteht nicht, soweit gesetzlich zulässig.

14. Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Gesetzliche Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben unberührt.

15. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin.

16. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft anpassen, wenn dies aus rechtlichen, technischen oder organisatorischen Gründen erforderlich ist. Die jeweils aktuelle Fassung wird in der Storefront veröffentlicht. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

17. Kontakt

Für Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Zahlungen und allgemeinem Service erreichen Sie unseren Kundensupport per E-Mail unter support@motokoffermarkt.shop. Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr und Samstag 10:00–14:00 Uhr (Zeitzone Europe/Berlin). Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet; dringende Versandstopps bitten wir im Betreff zu kennzeichnen.

Für Datenschutz-, Impressums- und Vertragsangelegenheiten sowie für Widerrufs- und Rechtsanfragen erreichen Sie unsere Rechtsabteilung unter rechtliches@motokoffermarkt.shop. Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.

Zur schnellen Bearbeitung halten Sie bitte, soweit vorhanden, Ihre Bestellnummer sowie Name und Anliegen bereit; bei Bedarf können Fotos erforderlich sein.

Motokoffer Markt
Betrieben durch die Elbe Handels und Service GmbH
Hauptstraße 12, 10115 Berlin, Deutschland